← Home

Voxic

Politica de Confidentialitate

1. Introducere

Prezentul document este intocmit in acord cu si in vederea implementarii dispozitiilor Regulamentului (UE) nr. 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date („Regulamentul”);

Prezentul document va este adresat in calitatea dvs. utilizator al Platformei voxic.ro (disponibila in varianta mobile si web, la adresa www.voxic.ro sau www.voxic.eu) sau al aplicatiei mobile Voxic App (disponibila pe sistemele de operare iOS sau Android) (voxic app / voxic.ro / voxic.eu for fi mentionate impreuna ca "platforma voxic") si are ca scop informarea dvs. in acord cu prevederile Regulamentului, cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de catre Fines Software Consulting SRL.

Va aducem la cunostinta urmatoarele informatii:

2. Identitatea si datele de contact ale Operatorului

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate de catre: FINES SOFTWARE CONSULTING SRL, o societate romana, înregistrata la Registrul Comerţului, cu nr. J40/605/2022, cod fiscal RO45479400, cu sediul in SECTORUL 6, BUCURESTI.

Conform Termenilor si Conditiilor Platformei Voxic, FINES SOFTWARE CONSULTING SRL opereaza website-ul voxic.ro sau voxic.eu ("Site”) si aplicatia mobila Voxic (iOS sau Android) si furnizeaza serviciile acestei platforme catre utilizatori (adica si catre dvs.) Pe cale de consecinta, FINES SOFTWARE CONSULTING SRL prelucreaza o serie de date cu caracter personal care va apartin.

Conform Regulamentului, FINES SOFTWARE CONSULTING SRL detine calitatea de Operator, respectiv persoana juridica ce stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal.

3. Datele cu caracter personal pe care le prelucram

În calitate de vizitator al Site-ului sau de utilizator al aplicației Voxic, datele tale vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de cookie-uri pe care te rugăm să o citești cu atenție. Pentru celelate interacțiuni cu noi și cu aplicația Voxic, te rugăm să parcurgi cu atenție această politică pentru a afla informații despre modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal de către FINES SOFTWARE CONSULTING SRL.

Putem prelucra urmatoarele date cu caracter personal, in ceea ce va priveste:

  • aplicatia mobila:
    • date esentiale: telefon, date privind vehiculele inregistrate in aplicatie precum: numarul de inmatriculare, anul inmatricularii, tara unde este inregistrat vehiculul, poza talonului vehiculului, inregistrarea sonora atunci cand trimiteti o reactie, pozele atasate atunci cand trimiteti o reactie de tipul hot
    • in cazul in care folositi formularul de contact din cadrul aplicatiei de mobil, vom colecta urmatoarele date pentru a fi facilita investigatiile in cazul unei probleme tehnice sau pentru statistici: sistemul de operare pe care este instalata aplicatia, modelul de telefon folosit pentru a utiliza aplicatia, nivelul bateriei, versiunea sistemului de operare, adresa de email furnizata pentru contact, descrierea problemei intampinate
    • alte informatii financiare pentru desfasurarea relatiei contractuale, daca este cazul. În cazul plăților efectuate prin intermediul unor procesatori de plăți, aceste informații nu ajung la Voxic, iar datele sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți, în calitate de operator;
  • website-ul voxic.ro sau voxic.eu colecteaza date anonime descrise in sectiunea de cookie-uri dar si informatii despre accesul dumneavoastra pe Site sau accesarea newsletterelor, materialelor si comunicarilor pe care vi le trimitem pe e-mail-ul furnizat

Voxic foloseste servicii ale unor parteneri terti care pot colecta informatii personale care va pot identifica. Platforma Voxic nu este raspunzatoare pentru modul in care acestte terte parti folosesc datele dvs.

Va rugam sa cititi cu atentie politicile lor de confidentialitate:

4. Scopurile in care va sunt prelucrate datele cu caracter personal

Prelucram datele mentionate la art. 3 pentru a va putea furniza Serviciile Platformei Mobile Voxic, dupa caz:

  • pentru ca dvs. sa puteti contacta vocal un conducator auto al unui autovehicul folosind numarul de inmatriculare
  • pentru ca dvs. sa puteti permite utilizarea oricaror altor functii ale Platformei Voxic;
  • pentru a va putea oferi suport tehnic in cazul in care intampinati probleme tehnice in utilizarea aplicatiei;
  • pentru a verifica daca dvs sunteti sau nu posesorul autovehicului sau aveti drept legal asupra lui;
  • pentru a va putea oferi informatii despre serviciile noastre, inclusiv prin intermediul unor campanii de marketing;
  • pentru a va facilita logarea in aplicatie

Nu prelucram datele dvs. cu caracter personal in alte scopuri, urmand a va informa si/sau dupa caz a obtine consimtamantul dvs., conform prevederilor legale incidente, in situatia in care vom intentiona sa prelucram/vom prelucra datele dvs. cu caracter personal si in alte scopuri.

5. Baza legala a prelucrarii datelor cu caracter personal

Pentru orice prelucrare a datelor dumneavoastra cu caracter personal va vom informa cu privire la scopul in care se face respectiva prelucrare, cu titlu de exemplu astfel:

  1. Achizitionarea de catre dumneavoastra de bunuri si servicii, cum ar fi aplicația Voxic: Prelucram toate datele personale pe care ni le puneti la dispozitie, precum si orice alte date care ne sunt necesare pentru vanzarea produselor si prestarea serviciilor contractate, cu respectarea prevederilor Termenilor si Conditiilor si ale dispozitiilor legilor in vigoare privitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal si achizitiile de bunuri si servicii, cat si pentru alte activitati si actiuni derivate din incheierea si executarea contractului.
  2. Interacțiunea cu aplicația Voxic: În baza Termenilor și Condițiilor, vom putea utiliza datele asociate contului necesare pentru a vă furniza serviciile solicitate sau pentru a da curs acțiunilor solicitate de utilizator în aplicație, cum ar fi afișarea de reactii în aplicație utilizând datele utilizatorului, notificarea cu privire la activitatea din aplicația Voxic, stocarea informațiilor cu privire la conținutul digital achiziționat și a dispozitivului utilizat etc.
  3. Organizarea de evenimente cu scop de promovare, instruire, stiintific sau profesional: Acestea pot include inregistrari foto/video/audio ale activitatilor desfasurate si ale accesului in respectivele locatii;

  4. Orice prelucrare a datelor dumneavoastră. în scopurile menționate anterior are la bază unul dintre următoarele temeiuri

    • Executare a unui contract privind achiziționarea unor bunuri si/sau servicii, caz in care sunt prelucrate următoarele date personale: datele dumneavoastra de identificare si datele de contact
    • Îndeplinirea unor obligații prevăzute de dispozițiile legale în sarcina Fines Software Consulting SRL (i.e. cooperarea cu autoritățile, îndeplinirea obligațiilor fiscale, obligația de auditare a sistemelor), în măsura îndeplinirii condițiilor privind aplicabilitatea acestora – fiind prelucrate pe acest temei datele de contact și CNP-ul, seria și nr. C.I. sau ale pașaportului acționarilor/asociaților;
    • Consimțământ, în ceea ce privește transmiterea sms-urilor sau a invitațiilor la evenimentele noastre – pentru prelucrarea datelor dumneavoastra de identificare și de contact;
    • Interesul legitim al Fines Software Consulting SRL pentru comunicările referitoare la activitatea din contul Voxic, precum și pentru utilizarea datelor în scopul îmbunătățirii aplicației Voxic și a interacțiunii cu utilizatorii, investigarea unor solicitări sau reclamații din partea utilizatorilor, suspendarea conturilor etc

6. Care sunt drepturile dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal?

Va reamintim ca in calitate de persoana vizata aveti urmatoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale:

  1. Acces la datele personale cu privire la dumneavoastra pe care le prelucram.
  2. Obtinerea rectificarii acelor date personale inexacte prin contactarea noastra si/sau actualizarea lor prin contul de utilizator
  3. Obtinerea restrictionarii prelucrarii datelor dumneavoastra personale atunci cand:
    • contestati exactitatea datelor personale, pe o perioada care ne permite sa verificam exactitatea respectivelor date;
    • prelucrarea este ilegala, iar dumneavoastra va opuneti stergerii datelor personale, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii acestora;
    • nu mai avem nevoie de datele personale in scopul prelucrarii, dar dumneavoastra le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
    • va opuneti prelucrarii datelor dumneavoastra personale, cat timp verificam existenta interesului nostru legitim in prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.
    • portabilitatea datelor dumneavoastra personale, solicitandu-ne in acest sens sa transmitem, fie către dumneavoastra, fie către un alt operator de date, a unei copii a datelor dumneavoastra personale furnizate si prelucrate de noi
    • Obtinerea stergerii datelor dumneavoastra cu caracter personal in cazul in care se aplica unul din urmatoarele motive:
      • datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
      • va retrageti consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic sau motive legitime pentru prelucrare;
      • datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
      • datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
      • optati pentru stergerea contului din aplicatia Voxic
  4. Daca aveti orice nelamuriri sau intrebari cu privire la drepturile si prelucrarea datelor dumneavoastra personale sau daca doriti sa ne adresati vreo solicitare sau sa va exercitati oricare din drepturile dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor personale, va rugam sa ne contactati folosind metodele de contact din finalul acestei politici.
  5. Va asiguram ca vom analiza fiecare intrebare si fiecare solicitare si va vom comunica raspunsurile si masurile luate in acest sens cat mai rapid posibil, insa nu mai tarziu de 2 luni de la momentul inregistrarii solicitarii dumneavoastra. Daca avem nevoie de mai multe informatii din partea dumneavoastra sau daca intampinam dificultati in solutionarea cererii dumneavoastra, va vom informa fara intarziere si cu privire la aceasta situatie.
  6. Daca veti considera ca nu am solutionat toate cererile dumneavoastra sau sunteti nemultumiti de raspunsurile care va sunt oferite, puteti formula o plangere catre ANSPDCP.
  7. Dreptul la portabilitate - Pentru a exercita dreptul la portabilitate, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@voxic.eu, furnizând detalii specifice despre datele pe care doriți să le transferați și la ce entitate.

7. Cat pastram datele dumneavoastra cu caracter personal?

Datele personale asociate contului dumneavoastră în aplicația Voxic vor fi păstrate atât timp cât aveți un cont în aplicație, în conformitate cu Termenii și Condițiile de utilizare

Toate datele personale sunt stocate pe teritoriul Uniunii Europene.

Ca regula, vom sterge datele dumneavoastra personale atunci cand acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile in care au fost colectate sau cand va retrageti consimtamantul in situatia in care prelucrarea datelor dumneavoastra se intemeiaza pe consimtamant. Reprezinta exceptii de la aceasta regula cazurile in care prelucrarea datelor personale este necesara in baza unor prevederi legale sau daca suntem indreptatiti sa continuam respectiva prelucrare. De asemenea, datele dumneavoastra personale vor putea fi pastrate de catre noi pentru o perioada mai mare fata de cele indicate anterior, numai in acele situatii in care stergerea imediata a acestora ar necesita suprascrierea sistemelor noastre de back-up si recuperare in caz de dezastru

In cazul in care contului dvs ii este interzis accesul in aplicatie in urma incalcarii Termenilor si Conditiilor Platformei Voxic la care ati achiesat, vom pastra numarul de telefon pe perioada nedeterminata sau pana cand vom fi obligati printr-o dispozitie legala pentru a il sterge. In acest caz numarul de telefon nu se va folosi pentru nici o alta activitate sau functionalitate a platformei Voxic, decat in scopul interzicerii accesului la aplicatie conform Termenilor si Conditiilor.

8. Ce se intampla cu datele personale in raport cu alte persoane?

Ca regula nu divulgam si nu transferam datele dumneavoastra personale catre terti. Cu titlu de exceptie, in situatiile in care divulgarea sau transferul este necesar ori daca suntem obligati prin lege, va vom informa in cel mai scurt timp posibil asupra acestui fapt, cu exceptia cazului in care legea aplicabila ne interzice sau ne impiedica sa facem o astfel de informare.

In cazul in care vom divulga sau transfera datele dumneavoastra personale catre terti, vom face acest lucru cu respectarea dispozitiilor legale aplicabile si cu adoptarea de masuri pentru protectia, integritatea si securizarea acestora.

Pentru prelucrarea datelor personale putem folosi persoane imputernicite, (cu titlu de exemplu: prestatori si furnizori de: servicii IT, management de baze de date sau contacte, contabilitate etc). Cu toti acesti imputerniciti avem incheiate contracte si colaborari care reglementeaza regimul de prelucrare a datelor personale si asigura ca acestia isi asuma obligatiile legale de prelucrare a datelor personale si ofera un nivel adecvat de protectie si securizare al datelor personale si respecta intocmai dispozitiile legale aplicabile in materie

9. Cum securizam datele cu caracter personal?

Toate datele personale prelucrate sunt protejate impotriva amenintarilor, prin masuri electronice si fizice de securitate si infrastructura IT corespunzatoare dar si prin proceduri interne de management de personal si acces ce asigura descoperirea, notificarea si documentarea oricaror eventuale incalcari ale securitatii datelor cu caracter personal. In situatia putin probabila a unei incalcari a securitatii datelor dumneavoastra cu caracter personal, in cazul in care descoperim o astfel de incalcare cu risc pentru drepturile si libertatile dumneavoastra, vom notifica Autoritatea Nationala de Supraveghere privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (in continuare ANSPDCP), si va vom informa cu privire la aceasta situatie.

10. Cookie-uri

Platforma Voxic foloseste cookie-uri, in special de urmatoarele tipuri:

  • Cookie-uri de performanta si folosire a Aplicatiei;
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor;
  • Cookie-uri de inregistrare.

In acest scop folosim platforma Google Analytics. Cookie-urile nu solicita alte informatii cu caracter personal despre dvs. pentru a putea fi utilizate. Solicitarea de cookie-urile ne permite sa va oferim o experienta mai buna in cadrul Aplicatiei. Aveti posibilitatea de a dezactiva sau de a refuza primirea de cookie-uri insa exista riscul ca in acest caz accesarea Platforma Voxic sa devina dificil de vizitat si/sau utilizat.

11. Confidentialitatea Minorilor

Serviciile noastre nu sunt menite sa fie folosite de niciun minor sub 13 ani. Nu colectam in mod voit si constient informatii personale copiilor sub 13 ani. In cazul in care descoperim un astfel de caz, vom sterge imediat datele din platforma noastra. Daca sunteti un parinte sau tutore si sunteti constienti de faptul ca minorul dvs ne-a furnizat date personale, va rugam sa ne contactati pentru a putea lua masurile necesare.

12. Modificari ale Politicii de Confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta Politica de Confidentialitate in orice moment. Orice modificare a acestei Politici de Confidentialitate va fi publicata pe aceasta pagina si va intra in vigoare imediat. In cazul in care modificam aceasta Politica de Confidentialitate, va vom informa cu privire la aceasta modificare prin intermediul Platformei Voxic sau prin intermediul altor mijloace de comunicare.

Daca nu ati gasit raspuns intrebarilor dumneavoastra in acest document sau daca aveti orice alte nelamuriri cu privire la datele dumneavoastra personale si/sau modul in care le prelucram va rugam sa ne contactati folosind oricare din metodele de mai jos:

  • adresa de e-mail: (contact@voxic.eu)