← Home

Voxic

Termeni si Conditii

Prezentul document are natura juridica a unui contract la distanta incheiat intre:

a) dumneavoastra in calitate de utilizator si

b) FINES SOFTWARE CONSULTING SRL, o societate romana, înregistrata la Registrul Comerţului, cu nr. J40/605/2022, cod fiscal RO45479400, cu sediul in Splaiul Independentei 313B, bl C9, ap 61, SECTORUL 6, BUCURESTI in calitate de detinator al Platformei Voxic.

1. Definitii

Urmatorii termeni folositi in prezentul document vor avea urmatorul inteles (cu exceptia situatiei in care acestia sunt folositi in mod vadit in alt sens):

  • "Aplicatie" - Aplicatia VOXIC, astfel cum aceasta este disponibila in varianta desktop la adresa voxic.ro sau voxic.eu si in varianta mobila in App Store si Google Play;
  • "Cont de utilizator" - Contul pe care orice Utilizator il poate crea in cadrul Aplicatiei pentru a putea utiliza Aplicatia;
  • "Voxic" si/sau "Noi"- FINES SOFTWARE CONSULTING SRL, o societate romana, înregistrata la Registrul Comerţului, cu nr. J40/605/2022, cod fiscal RO45479400, cu sediul in cu sediul in Splaiul Independentei 313B, bl C9, ap 61, SECTORUL 6, BUCUREST in calitate de detinator al aplicatiei VOXIC; Voxic detine toate drepturile de proprietate intelectuala asupra Aplicatiei, precum si dreptul de comercializare a acesteia;
  • "Dispozitiv mobil" - telefonul sau tableta pe care Aplicatia este descarcata, instalata si/sau utilizata;
  • "Platforma web" - platforma disponibila la adresa voxic.ro sau voxic.eu
  • "Servicii "- Serviciile oferite de catre Voxic Utilizatorilor prin intermediul Aplicatiei;
  • "Termeni si Conditii" si/sau "T&C" - prezentul document, Politica de Confidentialitate precum si orice alte documente disponibile in cadrul Platformei voxic.ro / voxic.eu care reglementeaza relatia juridica dintre Voxic si Utilizatori;
  • "Utilizator" - orice persoana descarca, instaleaza si/sau utilizeaza Aplicatia pe unul sau mai multe Dispozitive mobile si/sau pe Platforma web;
  • “Reactie” / “Reactii” - Inregistrare audio, cu sau fara atasament foto/video, creat de catre un Utilizator, pentru un alt Utilizator, detinator al unui autovehicul inregistrat in aplicatie
  • “Monezi” / “Coins” - token obtinut in schimbul tranzactiei cu bani reali dintre Utilizator si Voxic
  • „Abonament” / “Subscriptie” - prețul lunar/anual pe care Utilizatorul acceptă să îl plătească pentru a putea accesa Conținutul și a utiliza Serviciile.
  • “Tier” - statusul Utilizatorului curent al aplicatiei in urma achizitiei, sau nu, a unui abonament. Exista 2 tipuri: BASIC (implicit orice user are acest tier) sau PRO ( obtinut in urma achizitiei abonamentelor cu acelasi nume)

2. Acceptarea Termenilor si Conditiilor. Modificarea acestora.

Utilizatorii au dreptul de a utiliza Aplicatia numai dupa acceptarea prealabila a Termenilor si Conditiilor. T&C se considera inteles si acceptat in integralitate si fara rezerve atunci cand Utilizatorul efectueaza oricare dintre urmatoarele actiuni:

  • Utilizatorul descarca si/sau instaleaza Aplicatia pe un Dispozitiv mobil;
  • Utilizatorul se logheaza in Aplicatie folosind numarul de telefon
  • crearea unui Cont de utilizator;
  • Utilizatorul foloseste Aplicatia pe Dispozitivul/dispozitivele mobile pe care aceasta a fost descarcata si/sau in cadrul Platformei web prin navigare in cadrul Aplicatiei

T&C pot fi modificati in mod unilateral de catre Voxic, cu respectarea urmatoarei proceduri: Orice modificare a Termenilor si Conditiilor va fi adusa la cunostinta Utilizatorilor prin notificare in cadrul Aplicatiei cu cel putin 10 zile inainte ca modificarea sa intre in vigoare. Pe cale de exceptie, in situatia in care modificarea Termenilor si Conditiilor este generata de modificarea legislatiei aplicabile, modificarea va intra in vigoare imediat.

Utilizatorii au dreptul sa renunte la utilizarea Aplicatiei (inclusiv sa isi stearga contul de utilizator) in situatia in care nu sunt de acord cu modificarea Termenilor si Conditiilor. Continuarea utilizarii Aplicatiei dupa intrarea in vigoare a noilor T&C reprezinta acordul Utilizatorilor cu privire la noua versiune a T&C.

3. Instalarea Aplicatiei. Cerinte minime de sistem

Aplicatia este publicata de catre Voxic si poate fi descarcata din platformele App Store si Google Play. De asemenea, se poate accesa varianta desktop la adresa voxic.ro / voxic.eu .

Pentru functionarea corespunzatoare, recomandam instalarea Aplicatiei numai pe dispozitive mobile care indeplinesc urmatoarele cerintele minime de sistem: dispozitiv de comunicatii inteligent (telefon sau tableta avand cel putin 1 GB memorie RAM si cel putin procesor dual core minim 1 ghz), conexiune la Internet, GPS, spatiu liber de memorie. Programul de operare minim acceptate trebuie sa fie maxim cu 5 versiuni in urma fata de cea curenta, atat pentru sistemele de operare Android cat si pentru cele iOS.

Pe cale de consecinta, nu garantam buna functionare a Aplicatiei si nu ne asumam niciun fel de raspundere cu privire la eventualele prejudicii pe care le-ar suferi Utilizatorul ca urmare a instalarii aplicatiei din alta locatii de Internet decat cele prevazute mai sus, precum si ca urmare a instalarii/ utilizarii Aplicatiei pe un sistem/dispozitiv care nu indeplineste cerintele minime mai sus mentionate.

4. Crearea unui Cont de utilizator

Voxic confera posibilitatea utilizatorilor de a crea un cont de utilizator pentru utilizarea Aplicatiei. Crearea contului de utilizator se realizeaza prin log-in cu numarul de telefon si/sau prin orice alta modalitate care va fi pusa la dispozitia Utilizatorilor in cadrul Aplicatiei.

Pentru crearea contului de utilizator, Utilizatorul va furniza toate datele si informatiile obligatorii solicitate in procedura de inregistrare. Voxic nu obliga nicio persoana sa furnizeze aceste date si informatii insa isi rezerva dreptul ca in lipsa furnizarii informatiilor si datelor solicitate sa nu permita deschiderea contului de utilizator.

Utilizatorul este obligat sa furnizeze numai date si informatii reale si in mod special sa nu furnizeze date de identificare care nu apartin acestuia (spre exemplu sa nu foloseasca un nume, o adresa de email sau un numar de telefon false sau care apartine unei alte persoane). Pe cale de consecinta, Voxic isi rezerva dreptul de a verifica veridicitatea datelor si informatiilor furnizate de utilizatori in procedura crearii contului de utilizator, precum si dreptul de a refuza deschiderea unui cont de utilizator daca informatiile furnizate sunt nereale, sau dupa caz de a suspenda sau inchide un astfel de cont.

Totodata, Utilizatorul intelege si accepta ca este exclusiv si deplin responsabil pentru informatiile furnizate in procedura crearii contului de utilizator, atat fata de Voxic, cat si fata de orice alt tert care ar putea fi prejudiciat.

Contul de utilizator are caracter personal. Utilizatorul se obliga sa nu transfere (temporar sau permanent, cu titlu gratuit sau oneros) dreptul de utilizare al Aplicatiei sau contul de utilizator niciunui tert, si sa pastreze confidentialitatea datelor de acces in Aplicatie.

5. Utilizarea Aplicatiei

5.1. Scopul utilizarii Aplicatiei

Aplicatia poate fi utilizata in scopul transmiterii unui mesaj audio, cu atasamente foto sau nu, unui conducator auto, detinator al autovehiculului cu numarul de inmatriculare cautat in Aplicatie.

Se interzice utilizarea Aplicatiei in orice scop contrar sau neconform scopului pentru care aceasta a fost creata, precum si in orice scop sau modalitate interzisa de lege.

5.2. Utilizarea Aplicatiei de catre minori

Aplicatia este destinata utilizarii de catre persoanele majore. In situatia in care un minor utilizeaza Aplicatia, acesta o poate face numai sub supravegherea si cu acordul parintelui sau tutorelui legal.

5.3. Conferirea dreptului de utilizare a Aplicatiei

Voxic confera Utilizatorului un drept de utilizare a Aplicatiei pe o perioada de timp nedeterminata, incepand cu instalarea/utilizarea Aplicatiei, sub conditia respectarii prezentelor T&C si a legislatiei aplicabile.

Dreptul de utilizare poate fi limitat, suspendat sau dupa caz retras de catre Voxic oricand, fara o prealabila notificare a Utilizatorului. De regula, dreptul de utilizare va fi retras in situatii precum:

  • Utilizatorul isi incalca obligatiile impuse prin prezentele T&C si/sau prin lege;
  • Utilizatorul foloseste Aplicatia cu rea credinta, producand sau existand riscul sa produca prejudicii Voxic sau altor terti;
  • Utlizatorul comite sau Voxic apreciaza ca Utilizatorul intentioneaza sa comita orice frauda cu privire la Aplicatie;
  • Utilizatorul este inactiv pe o perioada mai mare de 24 luni;
  • Voxic decide sa retraga Aplicatia din App Store/Google Play sau de la adresa web voxic.ro/voxic.eu si/sau sa limiteze accesul Utilizatorilor la aceasta.

Dreptul de utilizare al Aplicatiei este conferit gratuit, cu exceptia situatiei in care in cadrul Aplicatiei este specificat un pret pentru utilizarea Aplicatiei.

5.4. Trimiterea si Inregistrarea Reactiilor

Reactiile vor fi create/trimise de catre Utilizatori prin intermediul Aplicatiei.

Utilizatorul intelege si accepta ca Voxic nu este raspunzatoare pentru informatiile trimise / primite prin intermediul reactiilor utilizand Aplicatia si nici pentru eventualele consecinte aparute in urma interpretarii reactiilor.

Utilizatorul se obliga:

  • SA NU trimita Reactii care incalca drepturile de proprietate intelectuala ale altor persoane;
  • SA NU inregistreze minori
  • SA NU trimita Reactii care incalca drepturile de proprietate intelectuala ale altor persoane;
  • SA NU inregistreze injurii, instigari la violenta, mesaje politice etc
  • SA NU ataseze imagini cu tenta pornografica, violenta, continand informatii private precum cartea de identitate, permis de conducere, carduri bancare etc.

Orice abatare de la punctele mai sus mentionate vor duce la suspendarea sau anularea dreptului Utilizatorului de a utiliza Aplicatia fara nici o notificare in prealabil a Utilizatorului. Voxic isi rezerva dreptul de a modifica lista mai sus mentionata in orice moment de timp si sub orice motiv.

5.5. Reactii - informatii aditionale

  • Reactiile, impreuna cu atasamentele anexate lor, au o durata de viata de o zi (24 ore) din momentul trimiterii lor catre destinatar. Odata expirat acest termen, ele vor fi sterse automat din platforma Voxic in cel mult 2 luni de acest eveniment. Odata sterse, ele nu vor mai putea fi accesate
  • Reactiile, impreuna cu atasamentele anexate lor, pot fi accesate de catre angajatii Voxic pentru diverse motive precum stabilirea de statistici, imbunatatirea platformei si a serviciilor oferite etc.
  • Reactiile, impreuna cu atasamentele anexate lor, pot fi puse la dispozitia organelor competenta ori de cate ori legea o cere

5.6. Adaugarea Autovehiculelor

In cazul in care Utilizatorul doreste sa primeasca reactii in relatie cu unul din vehiculele personale, acestea pot fi adaugate in Aplicatie. Doar autovehiculele cu statusul APROBAT vor putea fi vazute/cautate de ceilalti utilizatori ai Aplicatiei.

Utilizatorul se obliga sa:

  • NU adauge autovehicule asupra carora nu are drept legal de proprietate
  • introduca informatii corecte si adevarate in formularul de adaugare al unui autovehicul
  • adauge poze explicit cu talonul masinii in formularul de adaugare al unui autovehicul, acestea facand dovada dreptului de proprietate al autovehiculului in cauza, doar in cazul in care utilizatorului i se cere acest lucru pentru a face dovada dreptului de proprietate dat fiind existenta unui numar de inmatriculare deja existent in aplicatie

In cazul in care Utilizatorul nu respecta una sau mai multe din conditiile mentionate mai sus, Voxic isi rezerva dreptul de a altera/sterge autovehiculul in/din Aplicatie

Utilizatorul cu tier tip BASIC, paote detine un singur vehicul adaugat in aplicatie,
Utilizatorul nu mai poate adauga un altul decat prin achizitia unui abonament (devenind membru PRO - detalii mai jos), sau daca un alt Utilizator ii transfera un autovehicul existent in Aplicatie, caz in care statusul noului autovehicul va deveni INDISPONIBIL pana cand tier-ul utilizatorului curent va permite schimbarea statusului in APROBAT.

5.7. Transferul Autovehicului

In cazul in care un Utilizator (“UtilizatorA”) doreste transferul unui autovehicul catre o alta persoana, ca rezultat al schimbarii posesorului autohevicului in cauza sau orice alta circumstanta:

  • destinatarul transferului trebuie sa fie un Utilizator al Voxic
  • UtilizatorulA accepta faptul ca toate informatiile cu privire la autoheviculul transferat ( reactiile impreuna cu atasamentele, informatiile autovehicului etc) vor fi sterse sau nu vor mai fi disponibile in contul lui

5.8. Magazin

In sectiunea magazin a Aplicatiei, Utilizatorul poate:

  • Achizitiona pachete cu Monezi folosind o platforma terta precum Apple App Sore sau Google Play Store
  • Achizitiona diverse pachete pentru reactii, transferuri de autovehicul sau alte servicii puse la dispozitie de Voxic folosind Monezi

5.9. Abonamente / Subscriptii

  • Utilizatorul poate achizitiona abonamente lunare/anuale silver/gold in vederea imbunatarii serviciilor Aplicatiei
    • abonament PRO lunar/anual contine posibilitatea Utilizatorului sa detina in Aplicatie pana la 5 autovehicule
  • Reînnoirea sau schimbarea Abonamentului este considerată o continuare a contractului inițial și ne autorizezi să debităm automat prețul abonamentului selectat până la momentul în care întrerupi Abonamentul.
  • Utilizatorul Accepta și înțelege că prețul plătit este pentru folosirea Aplicației și accesarea Serviciilor, iar prin punerea acestora la dispoziție, ne îndeplinim în mod complet serviciile contractuale aferente Abonamentului.
  • Utilizatorul poate întrerupe oricând un abonament înainte de încheierea perioadei de facturare aplicabile, iar întreruperea se va aplica pentru perioada următoare.Daca Utilizatorul a achizitionat un abonament printr-o platforma terta precum Apple App Store sau Google Play store, trebuie sa isi acceseze contul de pe platforma in cauza si sa urmeze pasii pusi la dispozitie de catre aceasta pentru ca schimba/intrerupe/opri Abonamentul. În cazul întreruperii Abonamentului, nu vei primi rambursare pentru perioada de facturare actuală, cu excepția cazului în care politica noastră privind rambursările permite acest lucru.

5.10. Rambursari

Pentru a solicita o rambursare, daca Utilizatorul s-a abonat utilizand Apple ID, rambursarile sunt efectuate de catre Apple si nu de catre Voxic. Puteti trimite o cerere de rambursare catre Apple Support.

Daca Utilizatorul s-a abonat utilizand Google Play, rambursarile sunt efectuate de catre Google si nu de catre Voxic. Puteti trimite o cerere de rambursare catre Voxic Support, fie folosind formularul de contact din aplicatie sau prin email la adresa contact@voxic.eu

Dacă pentru orice motiv, întâmpini dificultăți tehnice in accesarea continului achizitionat, te rugam sa ne contactezi la adresa de mail contact@voxic.eu sau folosind formularul de contact din cadrul Aplicatiei. Dacă defecțiunea este confirmată, vom repara (în măsura tehnică posibilă) sau vom înlocui, vom putea acorda rambursări la discreția noastră și în funcție de circumstanțele fiecărui caz în parte, fără a avea o obligație în acest sens. Daca există probleme tehnice în cadrul Aplicației, vom încerca să rezolvăm problema cât mai curând pentru ca tu să te poți bucura de Servicii.

5.11. Drepturile si obligatiile utilizatorilor

Utilizatorii se obliga:

  • sa foloseasca aplicatia cu buna credinta, cu respectarea dispozitiilor legale incidente si numai in scopul in care aceasta a fost creata;
  • sa utilizeze Aplicatia numai in scop personal;
  • sa nu comercializeze informatiile obtinute prin intermediul Aplicatiei si sa nu utilizeze aceste informatii pentru a face concurenta neloiala fata de Voxic sau terte;
  • sa efectueze reactiile cu buna credinta facute prin intermediul Aplicatiei;
  • in toate situatiile in care pentru utilizarea Aplicatiei sau a unei functii a acesteia se mentioneaza obligatia platii unui pret, utilizatorii se obliga sa achite pretul solicitat pentru a putea utiliza Aplicatia/functia Aplicatiei.

Totodata se interzice Utilizatorilor:

  • copierea partiala sau totala, decompilarea, dezasamblarea, crearea de opere derivate sau folosirea in orice alta modalitate a codului sursa al Aplicatiei, si/sau a textelor, imaginilor, video-urilor, audio-urilor cuprinse in Aplicatie, precum si orice alt act prin care ar putea fi incalcata proprietatea intelectuala a Voxic asupra Aplicatiei;
  • acordarea oricaror drepturi privind continutul Aplicatiei sau a contului de utilizator unei terte persoane;
  • folosirea Aplicatiei in legatura cu orice dispozitiv sau serviciu destinat sa ocoleasca masurile tehnice de securitate implementate pentru a controla accesul la Aplicatie;
  • copierea, modificarea, stergerea sau deteriorarea oricarei informatii continute pe echipamentele tehnice, incluzand dar nelimitandu-se la serverele si calculatoarele utilizate sau controlate de catre Voxic.
  • folosirea Aplicatiei pentru a invada intimitatea tertilor sau pentru a obtine informatii despre oricare dintre utilizatorii Aplicatiei sau pentru a obtine o lista de utilizatori ai acesteia;
  • utilizarea Aplicatiei pentru a incalca un drept legal al tertilor, inclusiv orice drept de confidentialitate, de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuala, sau de a intreprinde orice actiune hartuitoare, calomnioasa, defaimatoare, abuziva, necinstita, amenintatoare, daunatoare sau altele similare; sau folosirea oricarei tehnologii de data mining, roboti sau similare de colectare a datelor;
  • utilizarea oricaror mijloace automate pentru a accesa sau utiliza Aplicatiei (inclusiv scripturi, "bot", sau software similar);
  • modificarea, traducerea, decompilarea, reproducerea, dezasamblarea, sau incercarea prin alte moduri a obtinerii accesului la cheia privata sau orice cheie dev ("dev key') (acest termen este unul general cunoscut in industrie) asociate cu Aplicatia, continutul sau serviciile oferite, sau folosirea sau incercarea de utilizare a oricarei chei private sau dev key intr-un mod in care sa se incalce termenii prezentului document;
  • orice alta actiune prin care s-ar putea creea concurenta neloiala Voxic sau prin care ar putea fi prejudiciate drepturile acestuia de orice fel (drepturi civile, comerciale, de natura intelectuala si altele)

6. Raspunderea partilor. Limitarea raspunderii.

6.1. Raspunderea utilizatorilor privind utilizarea Aplicatiei.

Utilizatorul este in mod exclusiv si deplin responsabil pentru felul in care utilizeaza Aplicatia, precum si pentru consecintele acestei utilizari, inclusiv pentru eventualele prejudicii produse ca urmare a utilizarii Aplicatiei, atat fata de Voxic, cat si fata de terti. Totodata, Utilizatorul raspunde pentru reactiile efectuate, precum si pentru eventualele prejudicii create Voxic si/sau altor terti ca urmare a crearii/trimiterii reactiilor.

Voxic nu poate fi tinut raspunzator pentru niciun fel de prejudicii care ar putea fi cauzate Utilizatorilor sau tertilor prin sau ca urmare a utilizarii Aplicatiei. Totodata, in nicio situatie Voxic nu poate fi tinut raspunzator cu privire la o eventuala incalcare a legii sau a drepturilor unor persoane (terti) de catre Utilizatori ca urmare a utilizarii Aplicatiei.

6.2. Limitarea raspunderii privind functionarea Aplicatiei

Voxic pune la dispozitia utilizatorilor Aplicatia "asa cum este" si cu toate ca intentia noastra este aceea de a furniza un serviciu online continuu si stabil nu putem garanta disponibilitatea continua a Aplicatiei si/sau functionarea permanenta a acesteia la parametri tehnici optimi sau fara erori. Totodata nu putem asigura Utilizatorilor servicii de garantie si/sau mentenanta si/sau suport tehnic. Cu toate acestea, daca sesizati orice deficienta sau bug va rugam sa ne contactati pe email sau folosind formularul de contact din Aplicatie si vom incerca solutionarea problemei. In acest context, Voxic nu raspunde pentru eventualele prejudicii cauzate Utilizatorilor (si/sau pentru beneficiul nerealizat) daca Aplicatia nu functioneaza stabil si neintrerupt, nu functioneaza la parametri optimi, sau functioneaza cu erori.

Totodata, desi Voxic depune tot efortul pentru asigurarea securitatii Aplicatiei si nu raspunde in cazul in care din orice motiv telefoanele, tabletele sau calculatoarele utilizatorilor sunt afectate ca urmare a utilizarii acesteia. Totodata, Voxic nu raspunde daca utilizatorii inteleg sa isi instaleze Aplicatia pe sisteme (telefoane, tablete, calculatoare) care nu sunt compatibile cu aceasta, inclusiv in ipoteza in care functionarea acestor sisteme le este afectata.

Este posibil ca Aplicatia sa includa uneori link-uri catre alte website-uri care nu sunt detinute de Voxic. Aceste link-uri sunt furnizate pentru a oferi informatii aditionale, insa fara a avea responsabilitatea continutului, securitatii, a politicilor de confidentialitate sau a oricarui lucru furnizat de terte site-uri.

6.3. Repararea prejudiciului de catre Voxic

In orice situatie in care raspunderea Voxic ar putea fi angajata conform prezentului document si/sau confirm legii, Voxic nu raspunde decat in limita pretului platit de catre Utilizatori pentru utilizarea Aplicatiei si nu este obligat in nici un caz sa repare beneficiul nerealizat de catre Utilizatori, pierderi de profit si/sau alte daune indirecte cauzate acestora.

7. Drepturi de proprietate intelectuala

Voxic detine toate drepturile de proprietate intelectuala asupra Aplicatiei in integralitatea sa (inclusiv codul sursa), precum si asupra siglei Aplicatiei (logo), oricaror elemente de design, text, si uneori asupra materialelor foto si/sau video si/sau audio prezente in cadrul Aplicatiei.

Utilizatorii se obliga sa respecte drepturile de proprietate intelectuala ale Voxic si sa nu efectueze nicio actiune prin care acestea ar fi incalcate precum dar fara a se limita la: sa nu copieze, modifice, transforme, vanda, divulge codul sursa al Aplicatiei, logo-ul, elementele de design, orice text disponibil in aplicatie, sa nu incerce inregistrarea acestora la organismele competente si sa nu se opuna inregistrarii acestora de catre Voxic, sa nu creeze aplicatii similare daca prin aceasta actiune incalca drepturile de proprietate intelectuala ale Voxic.

Totodata, in Aplicatie pot fi publicate elemente de text, grafica, foto, video si/sau audio pentru care alte terte parti ar putea detine drepturi de proprietate intelectuala. Si intr-o atare situatie, Utilizatorii sunt obligati sa respecte drepturile de proprietate intelectuala si sa se abtina de la orice act care ar duce la incalcarea acestora.

8. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Voxic colecteaza datele personale ale Utilizatorilor in limitele, scopurile si conditiile prevazute in Politica de Confidentialitate.

9. Legea aplicabila si instanta competenta

Prezentul document este redactat in limba romana si va fi interpretat potrivit intelegerii sensului termenilor sai in limba romana.

Prezentul document este guvernat de legislatia romana incidenta. Orice litigiu referitor la instalarea, utilizarea, dezinstalarea si orice alta activitate referitoare la Aplicatie se va supune spre solutionare instantelor judecatoresti competente de la sediul Voxic.

10. Incetarea Contractului

  • La initiativa Voxic
    • Ne rezervăm dreptul de a șterge contul sau de a înceta Serviciile, și de a întrerupe orice abonament în totalitate sau în parte, la discreția noastră și fără notificare.
    • În situația în care încalci oricare dintre prevederile privind restricțiile prezente in prezentul document, sau dacă apreciem, la discreția noastră, că ai încălcat Condițiile sau legea aplicabilă, sau dacă prin conduita ta aduci atingere intereselor noastre sau ale altor Utilizatori, sau dacă avem un motiv rezonabil să considerăm că ai săvârșit acte abuzive sau frauduloase în legătură cu Aplicația/Serviciile, sau dacă decidem să începem o investigație cu privire la astfel de încălcări suspectate, vom putea să îți anulăm/ștergem contul sau încetăm accesul la Aplicație și la Servicii, iar drepturile care îți revin în baza acestui contract vor înceta imediat, fără a putea beneficia de nicio rambursare. Îți vom trimite o informare prin care îți vom comunica motivul unei astfel de acțiuni, cu următoarele excepții: (i) când avem motive întemeiate să considerăm că încălcarea suspectată ar putea să ne atragă răspunderea juridică sau ar putea atrage răspundea unei alte persoane, (ii) când informarea ar putea dăuna sau compromite o investigație sau funcționarea Aplicației, (iii) când ar putea dăuna celorlalți Utilizatori sau ar încălca legea sau recomandările/orientările unei anumite autorități. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a-ți refuza o înregistrare ulterioară pe Site
    • Ne rezervăm dreptul de a-ți șterge contul sau opri accesul la Aplicația și la Servicii și în cazul lipsei activității, respectiv trecerea unui termen de 24 de luni de la ultima accesare a contului
    • Nu vei putea utiliza Aplicația în scopul spălării de bani și nici pentru alte activități infracționale. În cazul oricărei încălcări sau tentativă de încălcare a acestei limitări, îți vom suspenda permanent dreptul de a utiliza Aplicația și vom transmite o notificare autorităților competente.
  • La inițiativa Utilizatorului
    • Poți să încetezi să folosești Aplicația și să accesezi Serviciile în orice moment. Pentru a anula/șterge contul, acceseaza optiunea din meniul “Setari” al aplicatiei
  • Efectele încetării
    • După încetarea (de către noi sau de către tine) contractului, nu ți se va mai permite să accesezi contul și toate Monezile din contul tău vor expira imediat, împreună cu toate beneficiile asociate calității de client. Suplimentar, în situația în care noi încetăm contractul, vei rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la data încetării.
    • Orice alte secțiuni din T&C, care fie explicit, fie prin natura lor, produc efecte chiar după încetarea contractului, vor continua să producă efecte după încetarea contractului dintre tine și noi.
  • FORȚA MAJORĂ
    • Orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care face imposibilă, total sau parțial, executarea oricăreia dintre obligațiile oricărei părți ce derivă din Condiții va fi considerat forță majoră și va exonera de responsabilitate partea care o invocă.
    • Dacă în termen de 30 zile de la data producerii evenimentului de forță majoră, acesta nu încetează oricare din părți va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a aplicării Condițiilor fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune-interese.

11. Actualizari

Aplicația va necesita actualizări cu scopul de a, de exemplu, remedia anumite erori, îmbunătăți funcții, completa plug-inuri („Actualizări”). Astfel de Actualizări pot fi necesare atât pentru utilizarea Aplicației, cât și pentru modificarea conținutului care poate fi accesat, ascultat.

Prin acceptarea acestor Condiții și utilizarea Aplicației, ești de acord să primești automat Actualizări. Poți să gestionezi Actualizările din setări în Google Play, App Store;

12. Legea Aplicabila. Ligitii

Aceste Condiții vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legea română.

Orice dispute între părți în legătură cu aceste Condiții vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă aceasta nu este posibilă, vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente din București. EȘTI DE ACORD CĂ ORICE DISPUTĂ ÎN LEGĂTURĂ CU ACESTE CONDIȚII SAU CU FOLOSIREA SERVICIILOR VA FI SOLUȚIONATĂ INDIVIDUAL, ȘI NU PRINTR-O ACȚIUNE COLECTIVĂ.

13. Sugestii si Reclamatii

În semn de apreciere pentru Clienții noștri, depunem eforturi permanente pentru a oferi servicii de calitate. Înțelegem că în anumite situații este posibil să nu ne încadrăm în standardele înalte ale serviciilor pe care ni le propunem și te invităm să ne transmiți orice sugestii sau recomandări care ne vor ajuta să identificăm cea mai bună soluție pentru situația semnalată. Astfel, ne poți ajuta să îmbunătățim Serviciile și procesele spre satisfacția tuturor Clienților.

Dacă ești nemulțumit de orice aspect al Serviciilor noastre, te rugăm să ne transmiți o reclamație în acest sens, oferind cât mai multe detalii care să ne permită să rezolvăm problema cât mai repede. Te rugăm să ai în vedere că unele probleme ar putea necesita coordonarea mai multor părți implicate pentru a răspunde pe deplin reclamației formulate și astfel procedura de soluționare ar putea dura mai mult timp. Pentru orice reclamație, te încurajăm să ne contactezi în cel mai scurt timp posibil și în orice caz, în termen de cel mult 14 de zile de la evenimentul care justifică reclamația. Dacă vom considera că reclamația este întemeiată, îți vom putea oferi un răspuns problemei tale sau alte soluții în funcție de fiecare caz.

Orice sugestii, recomandări sau reclamații pot fi transmise prin accesarea formularului de contact în Aplicație, sau prin trimiterea unui email la adresa contact@voxic.eu . Pentru a ne asigura că îngrijorarea ta a fost pe deplin rezolvată, vei putea primi un e-mail prin care te invităm să participi la un sondaj cu privire la modalitatea și timpul de gestionare a situației semnalate.

13. Dispozitii Finale

Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări Condițiilor în orice moment, prin încărcarea acestora în versiunea revizuită în Aplicație și pe Site. Accesarea și utilizarea în continuare a Aplicației și a Serviciilor după astfel de modificări constituie acordul tău de a respecta condițiile modificate. Dacă nu ești de acord cu modificările Condițiilor, trebuie să nu mai utilizezi Aplicația și Serviciile, și să anulezi contul conform Condiții.

Aceste Condiții și toate drepturile și obligațiile tale în temeiul acestora nu pot fi cesionate sau transferate fără acordul nostru scris prealabil. Ești de acord ca noi să putem transfera aceste Condiții sau oricare dintre drepturile și obligațiile noastre în temeiul acestora fără acordul tău prealabil.

Părțile convin asupra faptului ca, în cazul în care oricare din prevederile prezentelor Condiții este declarată nulă, ilegală, nevalabilă sau inaplicabilă, în conformitate cu legea română, celelalte prevederi ale Condițiilor nu vor fi afectate sau prejudiciate de către acestea. Părțile convin să depună toate eforturile ca orice clauză declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă să fie modificată pentru a deveni valabilă, legală sau aplicabilă, păstrând cât mai bine scopului economic al Condițiilor.

Prezentul document a fost modificat in data de 25/02/2024 si isi va produce efectele incepand cu aceasta data.

Pentru orice aspecte legate de utilizarea Aplicatiei ne puteti contacta folosind adresa de email: contact@voxic.eu